Audience Response System

Ein Audience Response System (ARS) ist ein elektronisches Abstimmsystem, mit dessen Hilfe die Hochschullehre interaktiver und flexibler gestaltet werden kann (z. B. "Clicker"). Es ermöglicht Feedback und Interaktion selbst in sehr großen Lehrveranstaltungen. Die Vorteile eines solchen Systems bestehen vor allem in der Öffnung von Unterrichtsstrukturen zu einem nutzerbestimmten Lehren und Lernen. Die Lerninhalte können so vom Lehrenden schneller und verständlicher abgefragt und die Lehre dem Lernstand der Veranstaltungsteilnehmer flexibler angepasst werden.

Einen noch größeren Vorteil im Vergleich zu einem klassischen Clicker-basierten ARS, bei dem Abstimmgeräte an die Nutzer ausgeteilt und später wieder eingesammelt werden müssen, bietet ein webbasiertes ARS. Die Vorteile einer Web-Applikation liegen auf der Hand: Zum einen entfällt der hohe logistische Aufwand, den es bei klassischen Feedback-Systemen gibt. Für eine mittelgroße Vorlesung müssten 250 Fernbedienungen in den Hörsaal geschafft, verteilt und am Ende wieder eingesammelt werden. Des Weiteren ist die heutige Abdeckung im Auditorium durch eigene internetfähige Geräten (Smartphones, Tablets, Netbooks, Laptops) nahezu vollständig. Die meisten Hörsäle bieten WLAN-Accesspoints und ein Internetzugang über das Mobilfunknetz ist mittlerweile ebenfalls allerorts möglich.

ARSnova - Webbasiertes Feedback

Die Open-Source-Lösung ARSnova der Technischen Hochschule Mittelhessen ist durch die Umsetzung in HTML5 ein modernes und cross-browser-fähiges Echtzeit-Feedback-System. Es steht Studierenden wie Lehrenden als kostenlose Web-Applikation zur Verfügung. Die verwendete Client-Server-Architektur wurde für den Betrieb in instabiler WLAN-Umgebung und mit langsamen mobilen Verbindungen optimiert. ARSnova ist eine ressourcenschonende Anwendung, die im Idealfall mehrere 100 bis 1000 Nutzer gleichzeitig interagieren lassen kann.

Die Nutzung von ARSnova ist intuitiv, leicht verständlich und es ist schnell einsetzbar. Zu den Funktionen gehören unter anderem

Instant-Feedback während einer Veranstaltung ("kann folgen", "schneller/langsamer bitte",…),

Anonyme Zwischen-/Rückfragen von Studierenden,

Multiple-Choice-Fragen, Freitextantwort, Entscheidungsfragen (richtig/falsch oder ja/nein), Mini-Evaluationen, Mini-Quiz, etc.

Anforderungen

Anforderungen an die Lehre

Die Nutzung von ARSnova ist technisch unkompliziert, bedarf aber einer guten Vorbereitung. Nach der Anmeldung mit den jeweiligen Nutzerdaten auf der Webseite können Inhalte (Umfrage, Lernstandserhebungen, Selbsttests, etc.) erstellt werden. Jedem Veranstaltungstermin kann eine eigene "Session-ID" zugewiesen werden, unter der individuelle Fragen zur Veranstaltung gesammelt und gestellt werden können. Alternativ kann man eine "Session-ID" für jede Veranstaltung anlegen und einzelne Fragen für die jeweiligen Termine freischalten.

Die Fragen müssen (wie bei Multiple-Choice-Prüfungsfragen) klar formuliert sein, damit keine Missverständnisse auftreten können. ARSnova bietet eine Auswahl verschiedener Fragetypen an, die genutzt werden können. Empfehlenswert ist beispielsweise eine Abfrage von Skriptinhalten, mit denen sich die Studierenden auf die Veranstaltung vorbereiten sollen. Mit der Abfrage von "Kennerwissen" erhält der Lehrende so schnell einen Überblick darüber, wie gut die Studierenden vorbereitet sind.

Der Einsatz von ARSnova bedarf minimaler technischer Vorbereitung. Ein WLAN-Netz sollte verfügbar sein, mindestens aber die Möglichkeit ein Mobilfunknetz zu nutzen. Die Nutzer loggen sich über die Webseite in eine vorbereitete Session ein und stimmen ab. Zum schnelleren Aufrufen der Session im Netz kann mittels Beamer ein QR-Code (Barcode) an die Wand projiziert werden, der mit einem Scanner im Smartphone abgerufen werden kann. So erhalten die Studierenden direkt Zugang zur laufenden Umfrage der Veranstaltung. Zur besseren Verfolgung der Auditoriumsmeinung kann auch ein Widget installiert werden, mit dem die Lehrenden das Feedback der Studierenden auf dem Bildschirm immer im Blick haben. Keines dieser Angebote ist aber zwingend für den Einsatz von ARSnova erforderlich.

Medientechnische Anforderungen

Zur Nutzung von ARSnova kann praktisch jeder Browser genutzt werden (vgl. Grafik Überblick). Da das System HTML5-basiert ist, sollte während der Nutzung nicht der „Zurück“-Button des Browsers genutzt werden, da man sonst ausgelogged wird. Stattdessen muss die bereitgestellte Navigation verwendet werden.

Einsatzszenarien

Die Nutzung von ARSnova ist zur Aktivierung der Lernenden gedacht. Durch die Einführung von Zwischenfragen oder -tests mit vorbereiteten Fragen im Abstand von 15 bis 30 Minuten werden die Studierenden angeregt, sich aktiv zu beteiligen und sich idealerweise auch kurz mit den anderen Kursteilnehmern in Bezug auf die gestellte(n) Frage(n) auszutauschen. So wird der Sitznachbar beispielsweise in diesem Fall kurz zum „Lehrer“ oder es entsteht ein kollaboratives Arbeiten zwischen den Studierenden. Sie unterrichten sich gegenseitig („peer teaching“). Bei der Abstimmung werden die Ergebnisse anonym gesammelt und die richtige Antwort kann dann im Plenum besprochen und erörtert werden. Diese Methode des „inverted teaching“ wird auch als Peer Instruction^[1] bezeichnet. Ein ähnliches didaktisches Konzept ist das von Jean-Pol Martin entwickelte Modell des "Lernen durch Lehren" (LdL).

Weitere Einsatzmöglichkeiten sind das anonyme Feedback, das der Lehrende für seine Veranstaltung am Ende der Sitzung einholen kann bzw. das Studierende nach einem Referat/einer Präsentation von ihren Kommilitonen erhalten können ("peer evaluation") oder die Möglichkeiten im Rahmen des Inverted Classroom Feedback zu erhalten und Fragen zu stellen.

Ein besonderes Einsatzszenario für ARSnova ist die Kombination mit einer live gestreamten Veranstaltung. In diesem Fall kann ein Studierender ortsunabhängig an der Veranstaltung teilnehmen, indem er die Übertragung der Veranstaltung im Internet anschaut und an den Umfragen via ARSnova partizipiert, Rückfragen stellt und Feedback gibt.

Ein Feedbacksystem wie ARSnova sollte didaktisch gut vorbereitet, durchdacht benutzt und den Studierenden als Ergänzung zur Veranstaltung präsentiert werden. Besonders der Hinweis auf die Anonymität ist sehr wichtig, da es Studierenden die Möglichkeit bietet sich zu beteiligen, obwohl sie in großen Veranstaltungen eher Hemmungen haben sich zu Wort zu melden.

Didaktische Konzeption

Bei dem Einsatz von ARSnova steht vor allem die Steigerung der Interaktion zwischen Lehrendem und Auditorium im Mittelpunkt. Durch die Feedbackmöglichkeit bekommt der Studierende die Gelegenheit sein Verständnis kundzutun und der Lehrende behält den Überblick über das Verständnis der Studierenden für die Materie. Ebenso hat der Studierende die Möglichkeit Zwischenfragen zu stellen, die der Lehrende während oder nach der Veranstaltung beantworten kann.

Durch die Zwischenfragen des Dozenten zu veranstaltungsrelevanten Themen entstehen auch andere Sozialformen. Die Studierenden können sich untereinander austauschen, diskutieren und voneinander und miteinander lernen. Durch die Abstimmung am Ende der kurzen Diskussionsrunden werden die Arbeitsergebnisse zentral erfasst und können anschließend weiter verwendet und/oder von anderen Gruppen bearbeitet werden.

Workflows

Workflow - Anmeldung und anlegen einer Session (Dozent Uni Halle)

1. Aufrufen der Webseite https://arsnova.uni-halle.de.
2. Zugang als Dozent/in auswählen.
3. Button „MLU Halle“ für Uni-Zugang anklicken.
4. Haben Sie bereits im Serviceportal des ITZ alle Dienste auf ein einheitliches Passwort gesetzt, können Sie sich wie im Schritt 7 mit Ihrem Uni-Kürzel und dem gewählten Passwort einloggen. Anderenfalls müssen Sie ein Passwort für diesen Dienst setzen. Dazu muss folgender Link des Serviceportals des ITZ aufgerufen werden. (siehe auch http://blog.itz.uni-halle.de/2014/04/serviceportal-update/).
5. Auf der Seite des IT-Serviceportals muss die Uni-Mailadresse angegeben werden.
6. Per E-Mail wird ein Link gesendet, über den eine Weiterleitung zur Seite der Passwortänderung für die angegebene Mail-Adresse erfolgt. Hier muss ein neues Passwort gesetzt werden.
7. Nach Passworterstellung kann der Dienst „ARSnova“ sofort genutzt werden. Dazu müssen die Schritte 1-3 wiederholt werden. Das Einloggen erfolgt nun mit dem Nutzer-Kürzel und dem gewählten Passwort.
8. Mit „Neue Session anlegen“ legen Sie eine neue Session an, der nach Festlegung des Namens automatisch eine Session-ID zugewiesen wird.
9. Im Anschluss geben Sie einen Namen und ein Kürzel für die Session an.
10. Nach Betätigen des Buttons „Session anlegen“ werden Sie direkt in die Session weitergeleitet. Hier wird die Session-ID mit angegeben.
11. Unter „Vorbereitung“ können Vorbereitungsfragen für die Studierenden erstellt werden. Diese könnten den Studierenden vor Beginn der Veranstaltung zu Vorbereitungszwecken bereitgestellt werden.
12. Unter „Hörsaal” können Fragen für die laufenden Veranstaltund angelegt werden.
13. Zur Erstellung von Fragen muss über die Buttons der Fragetyp (Multiple Choice (MC), Single Choice (SC), Ja/Nein (J/N), Textfragen (Txt), Fragetyp mit Likert Scala (Likert) und Fragetyp mit Bewertung (Note) sowie Erstellung einer Lernkarte (LK)) ausgewählt werden.Die Erstellung der Frage erfolgt durch Text-Eingabe in die vorgesehenen Platzhalter. Folgen Sie den Anweisungen, um gegebenenfalls richtige Antworten zu markieren. Die Erstellung der Frage muss durch Speichern (Anklicken des Buttons) beendet werden.
14. Es kann zudem optional eingestellt werden, ob die Statistik der Antworten freigegeben wird und ob die Frage vorerst gesperrt werden soll (letzteres trifft zu, wenn die Frage erst während der Veranstaltung freigegeben werden soll).
15. Eine nachträgliche Bearbeitung der Frage ist möglich. Dazu muss die Frage aufgerufen und der Button „bearbeiten“ angeklickt werden.
16a. Sind alle Fragen erstellt, geben Sie die Session-ID an Ihre Studierenden weiter, damit den Studierenden die Fragen zur Verfügung stehen und sie Feedback geben können. Dazu benötigen die Studierenden die Session-ID. Sie können den Zugang zur Session z. B. auch über den Link und QR-Code in eine Präsentationsfolie einbinden oder direkt über ARSnova im Hörsaal an die Wand projizieren. Dazu sind folgende Schritte notwendig. Aufrufen des Presenters aus der Session heraus.
16b. Im Presenter wird die Session angezeigt. Hier auf das QR-Code-Symbol klicken.
16c. Code und Link werden ausgegeben. Zudem kann der in ARSnova integrierte Presenter u. a. für die Anzeige einer anonymen statistischen Auswertung, der Zwischenfragen oder des Feedbacks eingesetzt werden. Eine Beschreibung der Funktionalitäten des Presenters ist im LLZ-Wiki hier zu finden.

Workflow - Anmeldung und betreten einer Session (Studierender)

1. Aufrufen der Webseite https://arsnova.uni-halle.de.
2. Zugang als Zuhörer/in auswählen.
3. Button „Gast“ auswählen.
4. Den erhaltenen Zugangsschlüssel eingeben und die Session betreten.
5. Alternativ kann es sein, dass gleich ein QR-Code bzw. Link zur Session angegeben wurde, dann entfallen die Schritte 1-3. Für den QR-Code kann der Scanner des mobilen Endgerätes genutzt werden.
6. Beim Betreten der Session erfolgt eine Weiterleitung zu den Fragen. Sollen diese gleich beantwortet werden, mit „Ja“ bestätigen.
7. Es erfolgt eine Weiterleitung zur ersten Frage. Wählen Sie die Antwort. Sie können die Antwort abschicken, indem Sie mit „Ja“ bestätigen. Falls Sie unsicher sind, klicken Sie „Nein“ und Sie können die Antwort gegebenenfalls ändern.
8. Möchten Sie Feedback geben klicken Sie unten auf Start…
9. …und dann auf „Feedback geben“.
10. Hier können Sie Feedback zu Veranstaltung geben („Kann folgen“, „Bitte schneller“ etc.) oder dem Dozenten Ihre Frage senden.
11. Um eine Frage zu stellen, geben Sie das Thema und dann die Frage ein. Schicken Sie durch Anklicken des Buttons „Abschicken“ Ihre Frage an den Dozenten.

Funktionen des Presenters

Der ARSnova Presenter ist ein ergänzendes Tool zu ARSnova.
Hinweis: Da das System HTML5-basiert ist, sollte während der Nutzung nicht der „Zurück“-Button des Browsers genutzt werden, da man sonst ausgelogged wird. Stattdessen muss die bereitgestellte Navigation verwendet werden.

1. Der ARSnova Presenter kann auf zwei verschiedene Wege aufgerufen werden. Zum einen direkt aus der ARSnova-Anwendung heraus. Aufrufen der Webseite https://arsnova.uni-halle.de.
2. Zugang als Dozent/in auswählen.
3. Button „MLU Halle“ für Uni-Zugang anklicken.
4. Loggen Sie sich mit Ihrem Uni-Kürzel und Ihrem Passwort ein.
5. Wählen Sie sie Session aus, für die der Presenter genutzt werden soll.
6. In der Session finden Sie oben rechts den Button des Presenters.
7. Sie gelangen damit im ARSnova Presenter direkt auf die gewählte Session.
8. Als Alternative ist es auch möglich, sich direkt über folgenden Link anzumelden https://arsnova.uni-halle.de/presenter/. Hier wählen Sie als Dienst für die Anmeldung „Universität“.
9. Loggen Sie sich mit Ihrem Uni-Kürzel und Ihrem Passwort ein.
10. Unter Sessions finden Sie alle Sessions, die Sie bereits angelegt haben. Wählen Sie die gewünschte aus.
11. Über das QR-Code-Symbol wird der QR-Code und Link für die Teilnehmer ausgegeben.
12. Der QR-Code mit Link kann bei Bedarf mit der rechten Maustaste kopiert oder als Bild gespeichert und in die eigene Präsentation eingebunden werden.
13. Im Presenter ist auf der linken Seite die Fragen der Session und auf der rechten das Feedback der Studierenden dargestellt.
14. Durch Anklicken des Reiters „Antworten“ in der linken Hälfte und anschließendes Anklicken des Buttons „Anzeigen“ werden die Rückmeldungen der Teilnehmer zu der Frage erhalten.
15. Über den Pfeil kann zu den weiteren Fragen gewechselt werden, jedoch muss für die Anzeige der Antworten jeweils „Anzeigen“ angeklickt werden.
16. Zudem besteht die Option Frage und Antwortstatistik oder nur die Frage oder nur die Antwortstatistik freizugeben.
17. Wird eine Frage vor und nach der Diskussion beantwortet, kann über die Anzeigeoption die gewünschte Funktion ausgewählt werden.
18. Sollen den Teilnehmern der Veranstaltung die Ergebnisse präsentiert werden, eignet sich der Vollbildmodus.
19. In dem gleichen Menü ist auch ein Countdown-Timer zu finden.
20. Mit dem Countdown-Timer kann während der Veranstaltung eine Zeiteingabe zur Beantwortung der Frage eingegeben und an die Wand projiziert werden.
21. Zur Anzeige der Feedbackfragen muss auf der rechten Seite der Reiter „Fragen des Publikums“ angeklickt werden. Es werden alle Fragen der Teilnehmer zeitlich aufgelistet. Bei Anklicken des Themas wird die vollständige Frage angezeigt. Wann und ob die Fragen beantwortet werden, obliegt dem Lehrenden. Empfohlen wird die Fragen zu Beginn der kommenden Veranstaltung aufzugreifen.
22. Auch über den Presenter können Fragen erstellt werden. Über die Wahl Bearbeitung im Menü Modus erscheint auf der rechten Seite ein Eingabemenü.
23. Hier müssen alle Felder ausgefüllt werden. Die Pulldown-Menüs bieten die schnelle Auswahl von Typ, Thema, Format etc..
25. Es können zudem weitere Reiter zur Erstellung neuer Fragen geöffnet werden.

ARSnova-Widget

Eine weitere Hilfe bietet das ARSnova-Widget, das über den folgenden Link der THM Gießen herunterladen kann (https://arsnova.eu/overlay/). Nach der Installation liegt auf dem Desktop eine Verknüpfung, über die das Widget gestartet wird. Nachdem einige Einstellungen vorgenommen wurden, öffnet sich ein kleines Fenster, das sich über die Powerpoint-Folien der Präsentation (oder sonstiger Applikationen, die geöffnet sind) legt. Über dieses Fenster hat der Dozent Einblick in das abgegebene Feedback zur Veranstaltung. Um das Widget zu nutzen sind einige Einstellungen erforderlich. Diese werden im Folgenden erläutert.

1. Installieren Sie das ARsnova-Widget auf Ihrem Computer, den Sie in der Veranstaltung nutzen. Anschließend starten Sie die Anwendung ARSnovaOverlay aus der Programmliste. Die Anwendung wird geöffnet.
2. Bevor Sie das Widget nutzen können, gehen Sie auf Settings. Geben Sie die Adresse der ARSnova-Installation an (https://arsnova.uni-halle.de). Diese Adresse ist für alle folgenden Anwendungen gespeichert und muss nicht mehr geändert werden. Unter „show widget on“ wählen Sie, an welcher Stelle des Bildschirms die Anzeige erfolgen soll (kleines Fenster über der PowerPoint-Präsentation oder einer anderen geöffneten Anwendung). Klicken Sie anschließend auf „OK“, um die Einstellungen zu speichern.
3. Sie werden nun gebeten die Anwendung neu zu starten, klicken Sie auf „OK“ und beenden die Anwendung.
4. Starten Sie die Anwendung erneut. Geben Sie unter Login die gewünschte Session-ID ein und bestätigen mit „Login“.
5. Unter Sessions wird die Session-ID der gewählten Session angezeigt. Im Menüfeld unten kann zwischen den Darstellungsformen Diagramm, Icon und Emoticons gewählt werden.
6. Das kleine Fenster zeigt nach Ihrer Wahl das Feedback als Diagramm (links), als Icon (Mitte) oder als Emoticon (rechts) an. Die Farben im Diagramm bzw. des Icons bedeuten: Grün „Kann folgen“, Gelb „Bitte schneller“, Rot „Zu schnell“ und Weiß „Abgehängt“. Erscheint am Brief ein roter Kreis mit einer Zahl, liegen Zwischenfragen vor. Die Zahl gibt Auskunft über die Anzahl der Fragen.
7. Unter dem Menüpunkt QR-Code wird ein QR-Code zur Session erzeugt und zudem der Link zur Session angegeben. Beides kann für die TeilnehmerInnen der Veranstaltung im Vollbild anzeigt werden.