Allgemeine Fragen
Von der MLU werden Ihnen zwei verschiedene Konferenzsysteme zur Verfügung gestellt - MLUconf und Webex. MLUconf kann sowohl von Studierenden als auch von Mitarbeitern der MLU in vollem Umfang genutzt werden. MLUconf basiert auf dem Open-Source-System BigBlueButton. Es wird auf eigenen Servern betrieben und ist datenschutzkonform.
Webex-Zugänge zur Einrichtung und zum Starten von Konferenzen stehen nur Mitarbeitern der MLU zur Verfügung. Eine kurze Gegenüberstellung der Systeme finden Sie in unserem Wiki.Nach der Auswertung der Daten aus dem Lasttest, halten wir derzeit eine Anzahl von maximal 250 Personen pro Meeting für durchführbar. Bedingung dafür ist das Unterbinden von privaten Chats und der gleichzeitigen Verwendung von max. 2 Kameras. Mikrofone und Kameras der Teilnehmenden sollten ausgeschaltet bleiben. Das Hochladen der Präsentationsfolien sollte in dem Fall einer Bildschirmfreigabe vorgezogen werden.
MLUconf-Meetings über Stud.IP und ILIAS haben eine automatische Teilnehmerbeschränkung von maximal 250 Teilnehmenden. Bei Meetings, die direkt über mluconf.uni-halle.de angelegt werden gibt es keine solche automatische Begrenzung. Hier können theoretisch also auch mehr als 250 User an einem Meeting teilnehmen.
Videokonferenzen bei denen alle Teilnehmenden mit Kamera und aktivem Mikrofon teilnehmen können, sind bis zu einer Anzahl von maximal 25 Personen bzw. Geräten möglich. Ab dieser Anzahl kommt es zu Verbindungsproblemen. Gründe hierfür sind in der allgemeinen Dokumentation von BigBlueButton, der MLUconf zugrunde liegenden Software, erläutert.Zur Nutzung durch Angehörige der MLU ist MLUconf empfohlen. Das System ist für die Anforderungen der MLU konfiguriert, im Aussehen an die CI der MLU angepasst, läuft auf unieigenen Servern und ist somit datenschutzkonform.
Studierende
Studierende können ausschließlich MLUconf nutzen. Webex-Zugänge stehen nur Mitarbeitern zur Verfügung.
Dozenten
Videokonferenzen sollen in erster Linie über MLUconf stattfinden. Als Ergänzung zu MLUconf steht der Dienst Cisco Webex für MLU-Beschäftigte zur Verfügung.
Das Meeting soll innerhalb einer Lehrveranstaltung abgehalten werden.
Externe Teilnehmer sollen einfach Zugriff auf das Meeting haben.
- Legen Sie einen Konferenzraum direkt in MLUconf an: mluconf.uni-halle.de und versenden Sie den Link zum Raum.
Die Konferenz hat mehr als 100 Teilnehmer.
- Nutzen Sie Webex. An MLUconf-Web-Meetings können nach aktuellem Stand 100 Nutzer*innen problemlos (ohne Webcam) teilnehmen; eine Obergrenze für Teilnehmer*innen testet das ITZ aktuell aus.
- Mit Webex können Sie bis zu 1000 Teilnehmende in einem Meeting haben.
Sie möchten, dass die Konferenz über einen MLU-Server stattfindet
- Nutzen Sie MLUconf. Es wird auf eigenen Servern betrieben und ist datenschutzkonform.
- Webex ist eine Software von Cisco Systems. Die Server über welche die Meetings laufen, stehen in verschiedenen Ländern.
Unerlässlich ist eine stabile Internetverbindung sowie ein Browser.
Um selbst aktiv an Videokonferenz teilzunehmen, benötigen Sie ein Mikrofon. Wir empfehlen die Verwendung eines Headsets, um eine gute Sprachqualität bei möglichst wenig Nebengeräuschen zu erreichen.
Für die Videoübertragung benötigen Sie eine Web-Kamera. Diese sind oft in Laptops oder Tablets integriert.Bitte schreiben Sie an mluconf@itz.uni-halle.de.
Bitte geben Sie an:
- wann der Fehler aufgetreten ist
- um welche Videokonferenz es sich handelt
- ggf. die konkrete Fehlermeldung
- auf welchem Node Sie waren (steht oben in der Adresszeile des Browsers - z. B. node5.conf.uni-halle…)
- welches System Sie benutzen (Browser, Betriebssystem)
- aus welchem Netz Sie sich einwählen (MLU W-LAN, externes Netz) und wenn möglich Ihre IP-Adresse
Wir werden Ihnen schnellstmöglich antworten. Engmaschiger Support ist durch das ITZ und LLZ gewährleistet.
Zugang zu MLUconf
Studierende: Loggen Sie sich unter https://mluconf.uni-halle.de bitte mit Ihren Stud.IP-Zugangsdaten ein.
Lehrende und weitere Angehörige der MLU (auch Gast-Dozierende): Nutzen Sie bitte Ihre Login-Daten für die zentralen Universitätsdienste wie Mail oder W-LAN. (5-stelliges Nutzerkennzeichen + Passwort).
Sollte Ihr Passwort für die zentralen Dienste der MLU nicht auf mluconf.uni-halle.de akzeptiert werden, so müssen Sie sich im Serviceportal ein neues Passwort setzen. Beachten Sie hierbei: Dieses Passwort gilt dann für alle zentralen Dienste.
Gast-Dozierende, die ausschließlichen über einen Stud.IP-Zugang verfügen, wenden sich bitte an support@elearning.uni-halle.de.Externe Nutzer können per Link problemlos an jedem Meeting teilnehmen - sofern es nicht über Stud.IP oder ILIAS angelegt wurde (siehe Punkt "Wann sollte ich Meetings über Stud.IP und ILIAS nutzen?").
Auch externe Nutzer haben dann alle Rechte innerhalb eines Meetings, die ihnen vom Präsentator/Moderator zugewiesen wurden (siehe: Funktionen in MLUconf).Nein. Externe Nutzer können nur an für sie per Link freigegebenen MLUconf-Konferenzen teilnehmen. Sie können keine eigenen Videokonferenzen anlegen und starten. Sollen externe Nutzer unbedingt einen eigenen Konferenzraum anlegen und verwalten können, so muss hierfür Webex verwendet werden. Für einen temporären Webex-Zugang wenden Sie sich bitte an webex@itz.uni-halle.de.
Gast-Accounts können den MLUconf-Service nach Login in vollem Umfang nutzen.
Informationen zu Gast-Mitgliedschaften an der MLU:Konferenzen, die über Stud.IP oder ILIAS erstellt werden, stehen nur für einen beschränkten Teilnehmerkeis zur Verfügung. So können auf ein über Stud.IP erstelltes Meeting nur Teilnehmer zugreifen, die auch in die entsprechende Stud.IP-Veranstaltung eingetragen sind. Analog gilt das für einen ILIAS-Kurs und das entsprechende Meeting. Auch wenn der Link aus dem Meeting versendet wird, kann darauf nur über die Mitgliedschaft in der Veranstaltung oder des Kurses zugegriffen werden.
Konferenzen, die direkt auf https://mluconf.uni-halle.de/ erstellt wurden, können auch für externe Teilnehmer genutzt werden. Alle Nutzer mit dem entsprechenden Link können an der Konferenz teilnehmen.Internetverbindung, Audio, Video
Das hängt von der jeweiligen Konferenzart und die Anzahl der Teilnehmer ab. Durch die Kombination der verschiedenen Kommunikations- und Austauschmöglichkeiten in MLUconf gibt es verschiedene MLUconf-Konferenzarten. Diese verursachen unterschiedliche Netz- und CPU-Last. Das betrifft nicht nur die MLUconf-Server, sondern auch die Internetverbindungen des Teilnehmer. Oft müssen hier die Anschlüsse mit Mitgliedern aus dem gleichen Hausstand oder Nachbarn geteilt werden.
Laut der offiziellen BigBlueButton-Dokumentation werden für Teilnehmer eines Meeting eine Mindestanforderung von 0,5 Mbit/s (500 Kbit/s) Upstream und 1 Mbit/s im Download angegeben. Die Upstream-Bandbreite ist die Bandbreite, die der Computer zur Übertragung von Daten an den BigBlueButton-Server zur Verfügung hat. Es ist aber zu beachten, dass es sich hierbei um keine festen Werte handelt, sondern die benötigte Bandbreite hängt von der Verwendung der jeweiligen Kommunikationart des Teilnehmers ab. Wird z. B. kein Videostream gesendet, die Webcam ist also aus, reichen im Upload auch weniger als 0,5 Mbit/s.
Testen kann man seine Bandbreite z.B. unter http://speedtest.net
Als Präsentator sollte so viel Bandbreite wie möglich zur Verfügung stehen. Beim Screen Sharing/Bildschirmfreigabe versucht BigBlueButton so schnell wie möglich, Desktop-Änderungen zu veröffentlichen. Das gelingt umso schneller, je mehr Daten übertragen werden können.
Kombinationsmöglichkeiten in der Reihenfolge der verursachten Serverlast:
- Präsentation + Audio-Übertragung des Sprechers
- Präsentation + Audio- und Video-Übertragung des Sprechers
- Bildschirmfreigabe + Audio-Übertragung des Sprechers
- Bildschirmfreigabe + Audio- und Video-Übertragung des Sprechers
- Zusätzlich zu 1.-4.: Audio- und/oder Video-Übertragung eines Teilnehmers bei einer Zwischenfrage
- Audiokonferenz: Alle Teilnehmer haben das Mikrofon eingeschaltet und sprechen abwechselnd.
- Podiumsdiskussion: Wenige Teilnehmer teilen Audio- und Videosignal, alle anderen sehen und hören nur zu.
- Videokonferenz: Alle Teilnehmer teilen das Audio- und das Videosignal.
Überlegen Sie sich als Präsentator vorher bitte, welche Funktionen Sie benötigen.
Müssen alle Teilnehmer sichtbar sein? Weniger aktive Kameras beanspruchen weniger Bandbreite.
Können Sie statt Ihren Bildschirm zu teilen, das was Sie zeigen möchten, auch als Präsentation hochladen? Screen Sharing beansprucht viel Bandbreite, Präsentation / Whiteboard dagegen nur sehr wenig
Zur Verbesserung der Audioqualität verwenden Sie am besten ein Headset und schalten Sie Ihr Mikrophon bei Gesprächspausen bitte stumm - bitten Sie auch Ihre Teilnehmer dies zu tun.Loggen Sie sich während Audio- und Videokonferenzen unbedingt aus dem VPN aus, da es sonst zu Störungen in der Verbindung kommen kann
Verbinden Sie Ihren Computer am besten direkt mittels Kabel an den Router (LAN). Damit können Sie sicherstellen, dass nicht ein von zu vielen Nutzenden überlaufenes W-LAN Ihnen gerade Verbindungsprobleme bereitet.
Innerhalb von MLUconf besteht die Möglichkeit, das Datenvolumen bei der Übertragung zu reduzieren. Um diese Option zu nutzen, öffnen Sie bitte in dem Konferenzraum die "Einstellungen" (über die drei Punkte oben rechts). In den Einstellungen wählen Sie den Punkt "Datenvolumeneinsparung". Hier können Sie die (eigene) Bildschirmfreigabe sowie die Übertragung der Videostreams deaktivieren. Dadurch werden die Videobilder der anderen Teilnehmer nicht mehr angezeigt und Sie selbst können keine Videoübertragung über Ihre Webcam starten.
Bitte schalten Sie in Gesprächspausen ihr Mikrofon stumm.
Klar sollte sein, dass Sie für die Dauer der Videokonferenz auf Filesharing, Streaming etc. verzichten.Nutzen Sie die Browser Mozilla Firefox, Google Chrome oder Chromium in einer aktuellen Version. Im Moment ist dies bei Firefox Version 77, ESR Version 68. Bei Chrome ist die aktuelle Version 83. (Stand Juni 2020). Damit funktioniert MLUconf aus Erfahrung sehr gut.
Ebenso kann aber auch Microsoft Edge ab Version 83 verwendet werden.
Im Moment raten wir von der Nutzung des Safari-Browsers bei MLUconf-Meetings ab, da es hier oft zu Audio- und Videoproblemen kommt und z. Z. keine Bildschirmfreigabe mit diesem Browser möglich ist.Das kann viele Gründe haben. So kann die (Internet-)Verbindung plötzlich unterbrochen sein. Bitte bedenken Sie auch, dass nur eine Software auf dem Rechner auf die Webcam zugreifen kann. Überprüfen Sie, ob z. B. die systemeigene Kamera-App aktiv ist. Oft besteht die einfachste Lösung bei einem plötzlichen Verbindungsabbruch darin, den Rechner oder das Endgerät neu zu starten. Wenn ein Browser nicht mehr funktioniert, empfehlen wir, auf einen alternativen Browser zu wechseln (also Chrome anstelle von Firefox oder umgekehrt).
MLUconf verwendet den WebRTC-Standard (Web Real Time Communication). Mit WebRTC ist es möglich, Sprache, Video und Desktop-Sharing in Echtzeit zu übertragen. Zur Nutzung von WebRTC sind keine speziellen Voraussetzungen zu erfüllen, die heute gängigen aktuellen Browser unterstützen diesen Standard. Außerdem muss der verwendete Browser über die Zugriffserlaubnis auf die Webcam, das Mikrofon und die Lautsprecher verfügen.
Um die Funktionsfähigkeit von WEbRTC bei Ihrem Browser zu überprüfen und mögliche Fehlerquellen zu erkennen, können Sie unter https://test.webrtc.org/ einen entsprechenden Online-Test durchführen. Im Firefox-Browser bietet die Seite unter "about:webrtc" (direkt in die Adresszeile eingeben) Hinweise.Es kann sein, dass die Datenschutzeinstellungen Ihres Betriebssystems angepasst werden müssen indem Sie den Zugriff auf das Mikrofon für bestimmte Browser explizit erlauben.
Windows 10
Geben Sie in das Suchfenster (unten links) “Datenschutzeinstellungen” an. Alternativ öffnen Sie die Einstellungen > Datenschutz. Unter dem Punkt “Mikrofon-Datenschutzeinstellungen”/”Mikrofon” muss der Punkt “Zugriff auf das Mikrofon auf diesem gerät zulassen” aktiviert sein. Außerdem muss “Desktop-Apps Zugriff auf das Mikrofon erlauben” eingeschaltet sein und die von Ihnen verwendeten Browser aufgelistet sein - z.B. Chrome und/oder Firefox.
MacOS: Gehen Sie zu den Datenschutzeinstellungen: Systemeinstellungen -> Sicherheit -> Datenschutz, Wählen Sie links “Mikrofon”, Überprüfen Sie, ob der von Ihnen verwendete Browser, das Mikrofon nutzen darf. Safari muss in der Liste nicht aufgeführt sein
Sollte das den Fehler nicht beheben, prüfen Sie bitte die Seitenberechtigungen im Browser:
- Chrome: Einstellungen > Datenschutz > Website-Einstellungen > Mikrofon
- Firefox: Einstellungen > Datenschutz > Abschnitt Berechtigungen
- Microsoft Edge: Einstellungen > Websiteberechtigungen > Microfon
Es kann sein, dass die Datenschutzeinstellungen Ihres Betriebssystems angepasst werden müssen indem Sie den Zugriff auf die Kamera für bestimmte Browser explizit erlauben.
Windows 10
Geben Sie in das Suchfenster (unten links) “Datenschutzeinstellungen” an. Alternativ öffnen Sie die Einstellungen > Datenschutz. Unter dem Punkt “Datenschutzeinstellungen für die Kamera”/”Kamera” müssen die Punkte “Zulassen, dass die Kamera auf Apps zugreifen darf” und “Zulassen,dass Desktop-Apps auf die Kamera zugreifen” eingeschaltet sein. Außerdem müssen im Abschnitt “Zulassen,dass Desktop-Apps auf die Kamera zugreifen” die von Ihnen verwendeten Browser aufgelistet sein - z.B. Chrome und/oder Firefox.
MacOS:
Gehen Sie zu den Datenschutzeinstellungen: Systemeinstellungen -> Sicherheit -> Datenschutz, Wählen Sie links “Kamera”, Überprüfen Sie, ob der von Ihnen verwendete Browser, die Kamera nutzen darf. Safari muss in der Liste nicht aufgeführt sein.
Sollte das den Fehler nicht beheben, stellen Sie bitte sicher dass die Verbindung ohne Fehler verschlüsselt ist (Schloss-Icon OHNE gelbes Ausrufezeichen o.ä.).
Nutzen Sie eine aktuelle Browser-Version.
Sollte das alles gewährleistet sein, prüfen Sie bitte die Seitenberechtigungen im Browser:
- Chrome: Einstellungen > Datenschutz > Website-Einstellungen > Kamera
- Firefox: Einstellungen > Datenschutz > Abschnitt Berechtigungen
- Microsoft Edge: Einstellungen > Websiteberechtigungen > Kamera
Wenn man der Seite permanent verboten hat, die Kamera zu benutzen, bekommt man folgende Fehlermeldung “NotAllowedError: The request is not allowed by the user agent or the platform in the current context.”
Bitte setzen Sie bei der Freigabe auch einen Haken bei "Einstellungen merken". Damit behält der Browser die Freigabeerlaubnis für die Kamera- selbst wenn der BBB-Server vom Browser einen Webcam/Kamera-Zugriff erneut anfordert.Das kann mehrere Gründe haben. Funktioniert Ihr Mikro einwandfrei? Hören Sie sich selbst beim Echotest gut?
Möglich ist auch, dass Ihre Bandbereite zu niedrig ist. (siehe FAQ "Welche Bandbreite benötige ich für die Nutzung von MLUconf?")
Stellen Sie bitte auch sicher, dass Sie einen aktuellen Browser verwenden.
Eine weitere mögliche Fehlerquelle bei einer unterbrochenen und verzögerten Tonwiedergabe kann eine zu geringe Lautstärke des Sprechers sein. Durch die systemeigene Drosselung des Tons kann bei zu geringer Lautstärke kein Ton übertragen werden. Wenn die Lautstärke des Sprechers also niedrig ist, kann es einen Moment dauern, bis vom System erkannt wird, dass jemand spricht, so dass andere den Ton erst hören, nachdem einige Wörter gesprochen worden sind. Der Sprecher sollte dann den Pegel seines Mikros erhöhen.
Pegeleinstellung unter Windows 10:
Systemeinstellungen > Soundeinstellungen > Bereich "Eingabe" - Geräteeigenschaften. Es öffnen sich die Geräteeigenschaften des Mikrofons. Dort kann die Einstellung des Schieberegels der Lautstärke angepasst werden.
Pegeleinstellung unter MacOS:
Systemeinstelungen > Ton > Eingabe > Lautstärke anpassenWas bedeuten die Fehlercodes?
Leider ist noch nicht genau bekannt, wie es zu diesem Fehler kommt. Der Fehler betrifft die Kamera-Verbindung und die Bildschirmfreigabe. Eine Konferenz ohne diese Funktionen kann durchgeführt werden. Bitte melden Sie sich unter mluconf@itz.uni-halle.de. wenn Sie diese Fehlermeldung bekommen. Geben Sie an:
- wann der Fehler aufgetreten ist
- um welche Videokonferenz/Name des Raumes es sich handelt
- auf welchem Node Sie waren (steht oben in der Adresszeile des Browsers - z. B. node5.conf.uni-halle…)
- welches System Sie benutzen (Browser, Betriebssystem)
- aus welchem Netz Sie sich einwählen (MLU W-LAN, externes Netz) und wenn möglich Ihre IP-Adresse
Sollte der Fehler bei Ihnen auftreten, probieren Sie bitte Folgendes:
Wechseln Sie bitte - wenn möglich - in einen anderen MLUconf-Raum bzw. legen Sie z.B. in Stud.IP-Veranstaltungen einen neuen Meeting-Raum an und führen Sie dort die Konferenz durch.Dieser Fehler kann darauf hindeuten, das Ihre Firewall (vom Router) zu restriktiv eingestellt ist und nicht alle Datenströme passieren lässt wenn Sie versuchen ihre Webcam oder ihren Bildschirm in BigBlueButton freizugeben. Ihr Browser kann keine Video-Verbindung zur Konferenz aufbauen.
Bei großen Videokonferenzen (viele Audio- und ggf. Videostreams) kann der Fehler anzeigen, dass der MLUconf-Server seine Leistungsgrenze erreicht und nicht mehr alle Videoströme akzeptiert. Bitte schreiben Sie in diesem Fall an mluconf@itz.uni-halle.de. Geben Sie an:
- wann der Fehler aufgetreten ist
- um welche Videokonferenz es sich handelt
- ggf. die konkrete Fehlermeldung
- auf welchem Node Sie waren (steht oben in der Adresszeile des Browsers - z. B. node5.conf.uni-halle…)
- welches System Sie benutzen (Browser, Betriebssystem)
- aus welchem Netz Sie sich einwählen (MLU W-LAN, externes Netz) und wenn möglich Ihre IP-Adresse
Sollte der Fehler immer bei Ihnen auftreten, probieren Sie bitte Folgendes:
Legen Sie sich einen Raum auf der offiziellen BigBlueButton-Testseite https://test.bigbluebutton.org/ an. Sollte dort alles wie gewünscht funktionieren, liegt das Problem wahrscheinlich nicht an Ihrem Gerät.
Versuchen Sie auch, den Browser zu wechseln - also bsplw. vom Chrome zum Firefox. Browser behandeln mitunter das Protokoll zum Medienaustausch unterschiedlich.
Alternativ können Sie in Ausnahmefällen versuchen, sich mittels VPN mit dem Uni-Netz zu verbinden um an dem Meeting teilzunehmen.Dieser Fehler deutet darauf hin, dass Ihre Sicherheitseinstellungen am Browser einen Zugriff blockieren. Bitte versuchen Sie, die Sicherheitseinstellungen nicht auf die höchste bzw. strengste Stufe zu stellen sondern nutzen Sie die Standardeinstellungen. Überprüfen Sie bitte, ob Sie Sicherheitserweiterungen wie bsplw. Adblocker, Privacy badger (Blocken von Cookie-Tracking) oder NoScrpit (Firefox-Erweiterung zum Blockieren aktiver Inhalte) nutzen. Deaktivieren Sie diese ggf. während der Nutzung von MLUconf bzw. passen Sie die Einstellungen entsprechend an.
Sollte das auch nicht helfen und Ihr PC vorher problemlos mit MLUconf funktioniert hat, überlegen Sie bitte ob Sie Programme oder Add-Ons installiert haben, welche das Verhalten der Browser diesbezüglich beeinflussen könnten. Deinstallieren Sie diese.Die Fehlermeldung 1006 bzw 1010 hängt vermutlich mit einer instabilen Internetverbindung zusammen. Sollte der Fehler erneut auftauchen, versuchen Sie bitte wenn möglich die Verbindung zu wechseln (ggf. auch die Verbindung über das VPN probieren) und/oder deaktivieren Sie die Datenmenge.
Zur Reduzierung der Datenmenge gibt es in MLUconf verschiedene Möglichkeiten:
- Aktivieren Sie die Dateneinspar-Optionen in der MLUconf-Konferenz:
Einstellungen (die drei Punkte oben rechts) > Einstellungen > Datensparmodus > Kameras und ggf. Bildschirmfreigabe deaktivieren.
Somit werden die Videos/Bildschirme der anderen Teilnehmer*innen nicht mehr übertragen. Diese Einstellung betrifft nur Ihre eigene Ansicht.
- Wenn Sie mit Kamerabild selbst teilnehmen müssen, wählen Sie "geringe Auflösung"
Dieser Fehler tritt auf, wenn Server und Client mögliche IP-Adressen und Ports für die Verbindung austauschen, jedoch keine Verbindung aushandeln konnten. Dies geschieht oft, wenn der Safari-Browser genutzt wird. Bitte nutzen Sie dann einen aktuellen Chrome, Firefox oder anderen Chromium-basierten Browser.
Es ist möglich, dass die Firewall Ihres Routers die Verbindung blockiert oder das Network-Address-Translation (NAT) aktiviert ist. Bitte deaktivieren Sie wenn möglich entsprechende Einstellungen während der Konferenz. Ebenso können Verbindungen durch mehrere Router-Modem-Kombinationen verhindert werden, wenn zum Beispiel bei mehreren, miteinander verbundenen Routern die Firewall/das NAT aktiviert ist.
Sollte dort alles funktionieren, schreiben Sie uns das bitte mit in Ihre Anfrage an mluconf@itz.uni-halle.de Bitte geben Sie ebenfalls an:
- wann der Fehler aufgetreten ist
- um welche Videokonferenz es sich handelt
- ggf. die konkrete Fehlermeldung
- auf welchem Node Sie waren (steht oben in der Adresszeile des Browsers - z. B. node5.conf.uni-halle…)
- welches System Sie benutzen (Browser, Betreibssystem)
- aus welchem Netz Sie sich einwählen (MLU W-LAN, externes Netz) und wenn möglich Ihre IP-Adresse
Die WebSocket-Verbindung war nicht erfolgreich. Mögliche Ursachen:
- Ihre Firewall blockiert das Übertragungs-Protokoll
- Server ist ausgefallen
Sollte dort alles funktionieren, schreiben Sie uns das bitte mit in Ihre Anfrage an mluconf@itz.uni-halle.de
Bitte geben Sie ebenfalls an:
- wann der Fehler aufgetreten ist
- um welche Videokonferenz es sich handelt
- ggf. die konkrete Fehlermeldung
- auf welchem Node Sie waren (steht oben in der Adresszeile des Browsers - z. B. node5.conf.uni-halle…)
- welches System Sie benutzen (Browser, Betreibssystem)
- aus welchem Netz Sie sich einwählen (MLU W-LAN, externes Netz) und wenn möglich Ihre IP-Adresse
Vor dem Meeting
Zur Vorbereitung sollten Sie maximal zwei Stunden vorher Ihre Präsentation in den Konferenzraum hochladen.
Danach bitte über das Menü oben rechts Ausloggen. Bitte nicht das Fenster schließen oder die Konferenz "Beenden", da die Präsentation bei einem erneuten Betreten des Raumes dann nicht mehr zur Verfügung steht.Während des Meetings
Das empfohlene absolute Limit liegt bei 20 Kameras pro Raum. Es kann aber je nach verwendeter Verbindung auch bereits davor zu Performance-/Verbindungsproblemen, vor allem beim Ton, kommen.
Wenn möglich, sollten lediglich die Moderierenden ihre Kameras aktivieren.Ja, Sie können Umfragen durchführen. Eine Anleitung dazu finden Sie in unserem Wiki. Die Antworten einer Umfrage sind für den Ersteller nicht anonym. Präsentierende sehen die Kennung der Teilnehmenden neben ihren Antworten.
Ein Umfrageergebnis kann anschließend den Teilnehmenden angezeigt (geteilt) werden. Wenn die Konferenz beendet wird, stehen die Umfrageergebnisse nicht mehr zur Verfügung.Diese Funktion ist in BBB selbst nicht enthalten. Es können die jeweils Betriebssystem-eigenen Emojis genutzt werden.
Windows: [Windows-Taste] + [.]
MacOS: [Command]- und [Control]-Taste + [Leertaste]Nach dem Meeting
Raumersteller, Präsentator oder Moderator können einen Konferenz beenden. Beim Ausloggen der Raumersteller, Präsentatoren oder Moderatoren geht die Konferenz weiter.
Nach der Beendigung der Konferenz werden alle Teilnehmer aus dem Raum entfernt. Der Raum wird geschlossen.Präsentationen und Bildschirmfreigabe
Überprüfen Sie, ob Sie Präsentator-Rechte in dem Meeting haben. Das erkennen Sie an Ihrem Icon - als Präsentator hat es abgerundete Ecken und oben links befindet ein kleines Präsentations-Icon.
Zur Verwendung von MLUconf werden aktuelle Versionen des Firefox- oder Chrome-Browsers empfohlen. Mit dem Microsoft-Edge-Browser funktioniert die Bildschirmfreigabe ab Version 83. Mit Verwendung des Safari-Browsers ist eine Bildschirmfreigabe zur Zeit leider nicht möglich.
Für MacOS-Systeme: Bitte überprüfen Sie auch, ob die Bildschirmfreigabe für den jeweiligen Browser in den Systemeinstellungen Ihres Gerätes freigegeben ist. Wählen Sie in den Systemeinstellungen unter dem Menüpunkt "Sicherheit" den Reiter "Datenschutz" aus. In der Tabelle (auf der linken Seite des Fensters) wählen Sie den Punkt "Bildschirmaufnahme" aus und setzen bei Firefox oder Chrome einen Haken. (Mac System Preferences > Security & Datenschutz > Bildschirmaufzeichnung)Prüfen Sie zuerst, ob Ihr Browser aktuell ist und nutzen Sie am besten den Firefox oder Chrome.
Vermutlich liegt das Problem aber in einer fehlenden Berechtigung des Browsers. Sie müssen dem Browser - ähnlich wie bei Mikro und Kamera - erlauben, Inhalte zu teilen. Bei manchen Browsern wird diese Abfrage über ein Pop-Up gestellt. Das kann man leicht übersehen (Hinweis steht meist unter der Adresszeile des Browsers) - und bei manchen Browsern bzw. je nach Einstellungen, kommt die Abfrage, ob Pop-Ups erlaubt werden sollen. Dem müssen Sie dann zuerst zustimmen.Die Bildschirmfreigabe wird von Android 6.0 und höher unterstützt. Für iPhone, iPad und iPod Touch mit iOS 12 und höher wird dies auf dem iPhone 6s, iPad Air 2, iPad mini 2019, iPod Touch der 7. Generation und neueren Geräten unterstützt. (Quelle: skype.com)
Die mobilen Versionen der Browser - Chrome Mobile und Safari Mobile (iPad/iPhone) - bieten leider bis jetzt keine entsprechenden APIs zum Screensharing. Das bedeutet, dass mit diesem Browsern das Teilen des Bildschirmes nicht möglich ist. Nutzen Sie wenn möglich, die Desktop-Versionen.Ja. Die maximale Größe beträgt 30 MB und 100 Seiten. Jede Präsentation wird auf dem Server in eine PDF-Datei umgewandelt. Das bedeutet, dass wenn Sie z. B. eine PPT-Präsentation hochladen, diese von der Software serverseitig in eine PDF-Datei umgewandelt wird. Dabei werden keine Animationen übernommen und jede Folie bedeutet eine neue Seite. So können schnell 100 Seiten zusammen kommen.
Es ist deshalb empfehlenswert, Präsentationen zuvor immer selbst als PDF-Datei zu speichern - so werden auch systemfremde Schriften gleich in das PDF eingebettet und Darstellungsfehler in MLUconf umgangen.Die Wiedergabe eines Videos über die Bildschirmfreigabe ist nur ohne Ton möglich. Dies ist eine Sicherheitseinstellung von BigBlueButton (das System hinter MLUconf), um so unerlaubtes Streaming, z. B. von Filmen, zu unterbinden.
Wenn Ihr Video auch öffentlich verfügbar sein kann, würde sich der Upload auf eine Videoplattform wie vimeo oder youtube anbieten. Dann können Sie das Video über den Button "Externes Video teilen" zeigen. Das funktioniert auch, wenn Sie in Vimeo ein Video hochladen und mit einem Passwort schützen. MLUconf fragt dann vor dem Abspielen nach diesem Passwort.
Soll das Video sich auf Uni-Servern befinden, können Sie es über das Downloadportal https://filer.itz.uni-halle.de/ der Universität hochladen (nicht mehr als 600MB). Beachten Sie aber, dass es sich hierbei um kein Videoportal handelt und es auch nicht dafür konfiguriert ist - d. h. bei der Wiedergabe kann es auch zu Aussetzern kommen.
Alternativ empfehlen wir Ihnen, das Video mittels des Opencast-Plugins in Ihre Stud.IP-Veranstaltung hochzuladen. Eine Anleitung dazu finden Sie hier im Wiki.
- Laden Sie ihr Video über Stud.IP in Opencast hoch.
- Klicken sie auf den Button "Mediendownload". (nur für Lehrende verfügbar)
- Die Videos werden in verschiedenen Auflösungen angeboten. Wählen Sie aus dem Bereich "ReferentIn" die gewünschte Qualitätsstufe. Klicken Sie mit rechts auf die gewünschte Qualität und wählen Sie "Adresse des Links kopieren".
- Fügen Sie diese Adresse nun in MLUconf in das Feld für die "Externe Video-URL" ein.
UWP Apps (Windows-eigene Apps, ab Windows 8 eingeführt) wie Cortana, der Edge-Browser oder Calculator/Rechner laufen in einer Sandbox und können nicht bei der Bildschirmfreigabe im Firefox ausgewählt werden.
Wenn sich die Inhalte in einer "normaler" Windows-Anwendung nicht darstellen lassen oder als Präsentation hochladen werden können, nutzen Sie alternativ den Chrome Browser oder den Edge-Browser selbst während des Meetings.Meetings in Stud.IP
Wenn der Raum über die Stud.IP-Veranstaltung angelegt haben, können die Teilnehmer direkt über die Veranstaltung beitreten: Reiter "Meetings" >> "Teilnehmen"
Dazu muss der Raum natürlich vom Dozenten auch für die Teilnehmer sichtbar geschaltet sein - andernfalls können ausschließlich Lehrende den Raum sehen.Die angelegten Räume sind dauerhaft nutzbar, egal ob sie über Stud.IP oder über mluconf.uni-halle.de direkt angelegt und per Link geteilt wurden. Der Raum selbst verschwindet nicht, aber er wird "aufgeräumt". Chatverläufe oder hinterlegte Präsentationen werden nicht gespeichert. Wird die Konferenz beendet, sind solche Inhalte weg. Präsentation sollten deshalb direkt vor Veranstaltungsstart hochgeladen werden und der Chatverlauf oder Notizen gesichert werden, bevor man den Raum nach der Veranstaltung verlässt bzw. die Konferenz beendet.
MLUconf-Räume können aber vom Nutzer auch gelöscht werden und sind dann nicht mehr nutzbar.Breakout/Gruppenräume
Eine zufällige Zuordnung ist nur möglich, wenn die Teilnehmer aus den Status "Teilnehmer" haben. Sind die anderen Mitglieder des Meetings ebenfalls Moderatoren, können diese nicht per Zufall verschiedenen Breakout-Räumen zugeordnet werden.
"Teilnehmer" erkennen Sie an einem Kreis-Symbol, "Moderatoren" haben ein Rechteck mit abgerundeten Ecken als Symbol in der Teilnehmer-ListeNutzungsszenarien
MLUconf wird für Seminare und andere interaktive Veranstaltungsformate mit einer überschaubaren Teilnehmerzahl zur Verfügung gestellt.
Virtuelle Beratungen und Zusammenkünfte jedweder Art, also auch Gremiensitzungen, können auch aus datenschutzrechtlichen Gründen sehr gut auf MLUconf stattfinden.