Portal:Onlinebetrieb/Prüfungen im Onlinebetrieb durchführen/Klausur-Aufsicht während einer Online-Klausur: Unterschied zwischen den Versionen
Wiki
Keine Bearbeitungszusammenfassung |
K (Anpassung nach Update: Rauminfo -> Kontak-Info) |
||
| (31 dazwischenliegende Versionen von 5 Benutzern werden nicht angezeigt) | |||
| Zeile 1: | Zeile 1: | ||
Studierende können auf der Klausurplattform über einen integrierten Livechat die Klausuraufsicht bei Fragen und Problemen direkt erreichen (sofern nicht anders abgesprochen). | |||
Dieser Livechat funktioniert über ein eigenes System und ist vom ILIAS-Prüfungssystem abgekoppelt. Die Fragen müssen also auch von den BetreuerInnen über dieses externe Chatsystem beantwortet werden. Es handelt sich nicht um einen Gruppenchat, die Antwort sieht also nur die/der jeweilige Studierende. | |||
== | == Den Livechat als Fachaufsicht nutzen == | ||
<ol> | <ol> | ||
<li> | <li> | ||
Loggen Sie sich mit | Loggen Sie sich mit Ihrem 5-stelligen Benutzerkürzel und entsprechenden Passwort unter https://chat.uni-halle.de ein. | ||
<gallery perrow="4" caption="" widths="300" heights=" | <gallery perrow="4" caption="" widths="300" heights="250"> | ||
Rc_support_1.png | Rc_support_1.png | ||
</gallery> | </gallery> | ||
| Zeile 11: | Zeile 12: | ||
<li> | <li> | ||
Bitten Sie Ihre LLZ-Fachberatung, Sie für die Dauer der Onlineklausur als „Livechat-Agent“ einzutragen. | |||
</li> | |||
<li> | <li> Als Online-Klausur-Aufsicht können Sie nun den Livechat (der heißt hier ''Omnichannel'') im oberen linken Bereich des Chatfensters aktivieren. <br> | ||
<gallery perrow="4" caption="" widths=" | Die Grünfärbung zeigt an, dass der Livechat aktiv ist und Sie Nachrichten empfangen und beantworten können. | ||
<gallery perrow="4" caption="" widths="450" heights="300"> | |||
Start-aktiv markiert.png | |||
</gallery></li> | </gallery></li> | ||
<li> | <li>Alle Fragen aus dem Prüfungssystem werden im Bereich „Eingehende Livechats“ angezeigt. <br> | ||
<gallery perrow="4" caption="" widths="300" heights=" | Es erklingt ein Hinweiston, wenn eine neue Frage hereinkommt.<br> | ||
Sie können auf den Eintrag klicken und sich eine Vorschau zu jeder eingehenden Nachricht anschauen. | |||
<gallery perrow="4" caption="" widths="300" heights="200"> | |||
Rc_support_4.png | Rc_support_4.png | ||
</gallery></li> | </gallery></li> | ||
<li> | <li> | ||
<gallery perrow="4" caption="" widths="300" heights="300"> | Die Vorschau zeigt Ihnen in der Mitte die eingegangene Frage. <br> | ||
Zu welcher Klausur die Frage gehört, sehen Sie in der Kontakt-Informationen: blenden Sie diese über das Personen-Symbol oben rechts ein (siehe Bild).<br> | |||
Wenn es eine Frage zu Ihrer Klausur ist, die Sie beantworten möchten, klicken Sie unten auf den grünen Button „übernehmen“. <br> | |||
Anschließend wird die Anfrage den anderen Agenten nicht mehr in der Warteliste angezeigt und muss durch Sie beantwortet werden. | |||
<gallery perrow="4" caption="" widths="550" heights="300"> | |||
Livechat preview markiert.png | |||
</gallery> | |||
</li> | |||
<li> Sie antworten im Eingabefeld unten. <br> | |||
Direkt oberhalb des Chats gibt es zwei Symbole für weitere Optionen: Mit dem linken können Sie die Frage zurück in die Warteschlange geben, damit jemand anders den Chat übernehmen kann.<br> | |||
Das rote Symbol beendet den Chat endgültig. Nutzen Sie dies nur, wenn die Studierenden die Antwort definitiv bereits gesehen haben. Sie können danach den Chat nicht nochmal starten. | |||
<gallery perrow="4" caption="" widths="550" heights="300"> | |||
Livechat edit-ticket markiert2.png | |||
</gallery></li> | </gallery></li> | ||
<li> | <li>Die Studierenden sehen die jeweilige Antwort zu ihrer Frage wieder direkt im Klausurbereich und es wird auch angezeigt, wer die Frage beantwortet hat. | ||
<gallery perrow="4" caption="" widths=" | <gallery perrow="4" caption="" widths="550" heights="300"> | ||
Livechat ansicht studierende.png | |||
</gallery></li> | </gallery></li> | ||
<li> Ist Ihre Klausur beendet, deaktivieren Sie | <li> Ist Ihre Klausur beendet, deaktivieren Sie den Livechat im oberen linken Bereich des Browserfensters. | ||
<gallery perrow="4" caption="" widths="300" heights=" | <gallery perrow="4" caption="" widths="300" heights="100"> | ||
Rc_support_7.png | Rc_support_7.png | ||
</gallery></li> | </gallery></li> | ||
</ol> | </ol> | ||
{{Kurztitel}} | |||
[[Kategorie:Onlinebetrieb]] | |||
Aktuelle Version vom 20. Januar 2022, 14:41 Uhr
Studierende können auf der Klausurplattform über einen integrierten Livechat die Klausuraufsicht bei Fragen und Problemen direkt erreichen (sofern nicht anders abgesprochen). Dieser Livechat funktioniert über ein eigenes System und ist vom ILIAS-Prüfungssystem abgekoppelt. Die Fragen müssen also auch von den BetreuerInnen über dieses externe Chatsystem beantwortet werden. Es handelt sich nicht um einen Gruppenchat, die Antwort sieht also nur die/der jeweilige Studierende.
Den Livechat als Fachaufsicht nutzen
-
Loggen Sie sich mit Ihrem 5-stelligen Benutzerkürzel und entsprechenden Passwort unter https://chat.uni-halle.de ein.
- Bitten Sie Ihre LLZ-Fachberatung, Sie für die Dauer der Onlineklausur als „Livechat-Agent“ einzutragen.
- Als Online-Klausur-Aufsicht können Sie nun den Livechat (der heißt hier Omnichannel) im oberen linken Bereich des Chatfensters aktivieren.
Die Grünfärbung zeigt an, dass der Livechat aktiv ist und Sie Nachrichten empfangen und beantworten können. - Alle Fragen aus dem Prüfungssystem werden im Bereich „Eingehende Livechats“ angezeigt.
Es erklingt ein Hinweiston, wenn eine neue Frage hereinkommt.
Sie können auf den Eintrag klicken und sich eine Vorschau zu jeder eingehenden Nachricht anschauen. -
Die Vorschau zeigt Ihnen in der Mitte die eingegangene Frage.
Zu welcher Klausur die Frage gehört, sehen Sie in der Kontakt-Informationen: blenden Sie diese über das Personen-Symbol oben rechts ein (siehe Bild).
Wenn es eine Frage zu Ihrer Klausur ist, die Sie beantworten möchten, klicken Sie unten auf den grünen Button „übernehmen“.
Anschließend wird die Anfrage den anderen Agenten nicht mehr in der Warteliste angezeigt und muss durch Sie beantwortet werden. - Sie antworten im Eingabefeld unten.
Direkt oberhalb des Chats gibt es zwei Symbole für weitere Optionen: Mit dem linken können Sie die Frage zurück in die Warteschlange geben, damit jemand anders den Chat übernehmen kann.
Das rote Symbol beendet den Chat endgültig. Nutzen Sie dies nur, wenn die Studierenden die Antwort definitiv bereits gesehen haben. Sie können danach den Chat nicht nochmal starten. - Die Studierenden sehen die jeweilige Antwort zu ihrer Frage wieder direkt im Klausurbereich und es wird auch angezeigt, wer die Frage beantwortet hat.
- Ist Ihre Klausur beendet, deaktivieren Sie den Livechat im oberen linken Bereich des Browserfensters.
