Portal:Onlinebetrieb/Prüfungen im Onlinebetrieb durchführen/Klausur-Aufsicht während einer Online-Klausur

Über Rocketchat können Sie während einer Online-Klausur eine Art digitale Aufsicht für Ihre Studierenden gewährleisten. Darüber können die Studierenden Sie im Fall von Nachfragen oder technischen Problemen über wenige Klicks erreichen und mit Ihnen kommunizieren.

Den Livechat als Fachaufsicht nutzen

1. Loggen Sie sich mit Ihren 5-stelligen Benutzerkürzel und entsprechenden Passwort unter https://chat.uni-halle.de ein.
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2. Benachrichtigen Sie Ihren Fachbetreuer, Sie für die Dauer der Onlineklausur als Livechat-Agent einzutragen.
3. Als Online-Klausur-Aufsicht können Sie nun den Livechat (der Menüpunkt wurde in Omnichannel umbenannt) im oberen linken Bereich des Browserfensters aktivieren. Die Grünfärbung zeigt an, dass der Livechat aktiv ist und Sie Nachrichten empfangen und beantworten können.
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4. Wenn Sie eine Nachricht erhalten, benachrichtigt Sie Ihr Browser mit einer kleinen Einblendung und einen Signalton. Durch einen Klick auf die eingeblendete Nachricht gelangen Sie direkt in Ihr Browserfenster.
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5. Unter Ihrem aktivierten Livechat werden nun die eingehenden Nachrichten in einer Warteliste Eingehende Livechats aufgelistet. Sie können sich die einzelnen eingehenden Nachrichten anschauen.
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6. Es öffnet sich hierzu Ihr gewohntes Chatfenster. Mit einem Klick auf das Informationssymbol am rechten oberen Rand öffnet sich das Menü Besucherinformation, wo Sie weitere Informationen zur Anfrage erhalten. Entscheiden Sie, ob es sich um eine Frage zu Ihrer Klausur und in Ihrem Zuständigkeitsbereich handelt. Möchten Sie die Anfrage beantworten, drücken Sie den Button Übernehmen. Anschließend wird die Anfrage den anderen Agenten nicht mehr in der Warteliste angezeigt und muss durch Sie beantwortet werden. Im Menü Besucherinformation können Sie die Anfrage über den Button Return in die Warteliste zur Beantwortung durch einen anderen Agenten zurückgeben oder eine fertig beantwortete Anfrage schließen.
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7. Ist Ihre Klausur beendet, deaktivieren Sie den Livechat im oberen linken Bereich des Browserfensters.
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