Portal:Onlinebetrieb/Synchrone Onlineformate/Audio- und Videokonferenzen durchführen/FAQ MLUconf: Unterschied zwischen den Versionen

Version vom 26. Juni 2020, 14:33 Uhr

Allgemeine Fragen

Welche Videokonferenzsysteme kann ich an der MLU nutzen?

Von der MLU werden Ihnen zwei verschiedene Konferenzsysteme zur Verfügung gestellt - MLUconf und Webex. Für die Nutzung wird ausschließlich MLUconf empfohlen. Es kann sowohl von Studierenden als auch von Mitarbeitern der MLU in vollem Umfang genutzt werden. MLUconf basiert auf dem Open-Source-System BigBlueButton. Es wird auf eigenen Servern betrieben und ist datenschutzkonform.

Webex-Zugänge zur Einrichtung und Starten von Konferenzen stehen nur Mitarbeitern der MLU zur Verfügung. Eine kurze Gegenüberstellung der Systeme finden Sie in unserem wiki.

Wann sollte welches System genutzt werden??

Zur ausschließlichen Nutzung durch Angehörige der MLU ist MLUconf empfohlen. Das System ist für die Anforderungen der MLU konfiguriert, im Aussehen an das CI der MLU angepasst, läuft auf unieigenen Servern und ist somit datenschutzkonform.

Studierende

Studierende können ausschließlich MLUconf nutzen. Webex-Zugänge stehen nur Mitarbeitern zur Verfügung.

Dozenten

Videokonferenzen sollen in erster Linie über MLUconf stattfinden. Als Ergänzung zu MLUconf steht der Dienst Cisco Webex für MLU-Beschäftigte zur Verfügung

Das Meeting soll innerhalb einer Lehrveranstaltung abgehalten werden.

Nutzen Sie zur Durchführung des MLUconf-Meeting-Plugin in Stud.IP oder ILIAS

Externe Teilnehmer sollen einfach Zugriff auf das Meeting haben.

Legen Sie einen Konferenzraum direkt in MLUconf an: mluconf.uni-halle.de und versenden Sie den Link zum raum

Die Konferenz hat mehr als 100 Teilnehmer

Nutzen Sie Webex. An MLUconf-Web-Meetings können nach aktuellem Stand über 100 Nutzer*innen problemlos (ohne Webcam) teilnehmen; eine Obergrenze für Teilnehmer*innen testet das ITZ aktuell aus.
Mit Webex können Sie bis zu 200 Teilnehmende in einem Meeting haben.

Externe Teilnehmer sollen einen eigenen Vidoekonferenzraum anlegen und verwalten können.

Nutzen Sie Webex. Für externe Nutzer kann ein temporärer Account freigeschaltet werden. Wenden Sie sich hierfür an webex@itz.uni-halle.de

Welche technischen Voraussetzungen müssen erfüllt werden, um MLUconf zu nutzen?

Unerlässlich ist einen stabile Internetverbindung sowie ein Browser.

Um selbst aktiv an Videokonferenz teilzunehmen benötigen Sie ein Mikrofon. Wir empfehlen die Verwendung eines Headsets um möglichst wenig Nebengeräusche zu haben.

Für die Videoübertragung benötigen Sie einen Web-Kamera. Diese sind oft in Laptops oder Tablet integriert.

Bietet MLUconf dauerhafte Sitzungen an, die z.B. über einen längeren Zeitraum mit ihren Inhalten bestehen bleiben?

Nein. Es gibt keine Möglichkeit dauerhaften oder permanenten Sitzungen anzulegen,bei denen die Benutzer den Raum verlassen und beispielsweise am nächsten Tag zurückkehren und dort alle Folien und Chat-Nachrichten bestehen bleiben

Wohin wende ich mich bei Fragen oder Problemen?

Bitte schreiben Sie an mluconf@uni-halle.de.

Wir werden Ihnen schnellstmöglich antworten. Engmaschiger Support ist durch das ITZ und LLZ gewährleistet.

Aktuelle Störungsmeldungen finden Sie im Störungsblog des ITZ:https://blog.itz.uni-halle.de/kategorie/stoerungen/

Zugang zu MLUconf

Studierende: Loggen Sie sich unter https://mluconf.uni-halle.de bitte mit ihren Stud.IP-Zugangsdaten ein.

Lehrende und weitere Angehörige der MLU (auch Gast-Dozierende): Nutzen Sie bitte ihre Login-Daten für die zentralen Universitätsdienste wie Mail oder Wlan. (5-stelliges Nutzerkennzeichen + Passwort).

Sollte Ihr Passwort für die zentralen Dienste der MLU nicht auf mluconf.uni-halle.de akzeptiert werden, so müssen Sie sich im Serviceportal ein neues Passwort setzen. Beachten Sie hierbei: Dieses Passwort gilt dann für alle zentralen Dienste.

Gast-Dozierende, die ausschließlichen über einen Stud.IP-Zugang verfügen, wenden sich bitte an support@elearning.uni-halle.de

Können externe Nutzer (keine Angehörigen der MLU) MLUconf nutzen?

Externe Nutzer können per Link problemlos an jedem Meeting teilnehmen - sofern es nicht über Stud.IP oder ILIAS angelegt wurde. (siehe Punkt "Wann sollte ich Meetings über Stud.IP und ILIAS nutzen?" )

Auch externe Nutzer haben dann alle Rechte innerhalb eines Meetings, die ihnen vom Präsentator/Moderator zugewiesen wurden. (siehe: Funktionen in MLUconf)

Können sich auch externe Nutzer einen MLUconf-Account anlegen?

Nein. Externe Nutzer können nur an für sie per Link freigegebenen MLUconf-Konferenzen teilnehmen. Sie können keine eigenen Videokonferenzen anlegen und starten. Sollen externe Nutzer unbedingt einen eigenen Konferenzraum anlegen und verwalten können, so muss hierfür Webex verwendet werden. Für einen solchen temporären Webex-Zugang wenden Sie sich bitte an webex@itz.uni-halle.de

Gast-Accounts können den MLUconf-Service nach Login in vollem Umfang nutzen.

Informationen zu Gast-Mitgliedschaften an der MLU:

Kann man sich per Telefon einwählen?

Nein, im Moment ist dies noch nicht möglich. Diese Funktion ist in Vorbereitung.

Wann sollte ich Meetings über Stud.IP und ILIAS nutzen? Wann sollte ich ein Meeting direkt über mluconf.uni-halle.de erstellen?

Konferenzen die über Stud.IP oder ILIAS erstellt werden, stehen nur für einen beschränkten Teilnehmerkeis zur Verfügung. So können auf ein über Stud.Ip-erstelltem Meeting nur Teilnehmer zugreifen, die auch in die entsprechende Stud.IP Veranstaltung eingetragen sind. Analog gilt das für einen ILIAS-Kurs und das entsprechende Meeting. Auch wenn der Link aus dem Meeting versendet wird kann darauf nur über die Mitgliedschaft in der Veranstaltung oder des Kurses zugegriffen werden.

Konferenzen die direkt auf https://mluconf.uni-halle.de/ erstellt wurden können auch für externe Teilnehmer genutzt werden. Alle mit dem entsprechenden Link können an der Konferenz teilnehmen.

Internetverbindung, Audio, Video

Welche Bandbreite benötige ich für die Nutzung von MLUconf?

Das hängt von der jeweiligen Konferenzart und die Anzahl der Teilnehmer ab. Durch die Kombination der verschiedenen Kommunikations- und Austauschmöglichkeiten in MLUconf gibt es verschiedene MLUconf-Konferenzarten. Diese verursachen unterschiedliche Netz- und CPU-Last. Das betrifft nicht nur die MLUconf-Server sondern auch die Internetverbindungen des Teilnehmer. Oft müssen hier die Anschlüsse mit Mitgliedern aus dem gleichen Hausstand oder Nachbarn geteilt werden.

Laut der offiziellen Big Blue Button Dokumentation werden für Teilnehmer eines Meeting eine Mindestanforderung von 0,5 Mbit/sek (500Kbit/sek) Upstream und 1MB/sec im Download angegeben. Die Upstream-Bandbreite ist die Bandbreite, die der Computer zur Übertragung von Daten an den BigBlueButton-Server zur Verfügung hat. Es ist aber zu beachten, dass es sich hierbei um keine festen Werte handelt, sondern die benötigte Bandbreite hängt von der Verwendung der jeweiligen Kommunikationart des Teilnehmers ab. Wird z.B kein Videostream gesendet, die Webcam ist also aus, reichen im Upload auch weniger als 0.5MBit/sek

Als Präsentator sollte soviel Bandbreite wie möglich zur Verfügung stehen. Beim Screen Sharing/BIldschirmfreigabe versucht Big Blue Button so schnell wir möglich, Desktop-Änderungen zu veröffentlichen. Das gelingt umso schneller, je mehr Daten übertragen werden können.

Kombinationsmöglichkeiten in der Reihenfolge der verursachten Serverlast:

Präsentation + Audio-Übertragung des Sprechers
Präsentation + Audio- und Video-Übertragung des Sprechers
Bildschirmfreigabe + Audio-Übertragung des Sprechers
Bildschirmfreigabe + Audio- und Video-Übertragung des Sprechers
Zusätzlich zu 1.-4.: Audio und/oder Video-Übertragung eines Teilnehmers bei einer Zwischenfrage
Audiokonferenz: Alle Teilnehmer haben das Mikrofon eingeschaltet und sprechen abwechselnd.
Podiumsdiskussion: Wenige Teilnehmer teilen Audio- und Videosignal, alle anderen sehen und hören nur zu.
Videokonferenz: Alle Teilnehmer teilen das Audio- und das Videosignal.

(Quelle: https://edv-kph.uni-mainz.de/2020/04/13/bbb-konferenzarten/, Johannes Gutenberg Universität Mainz)

Was kann als Konferenzveranstalter/Präsentator tun, um Bandbreite zu sparen und so die Übertragungsqualität zu verbessern?

Überlegen Sie sich als Präsentator vorher bitte, welche Funktionen Sie benötigen.

Müssen alle Teilnehmer sichtbar sein? Weniger aktive Kameras beanspruchen weniger Bandbreite.

Können Sie statt Ihren Bildschirm zu teilen, das was Sie zeigen möchten, auch als Präsentation hochladen? Screen Sharing beansprucht viel Bandbreite, Präsentation / Whiteboard dagegen nur beansprucht sehr wenig Bandbreite

Zur Verbesserung der Audioqualität verwenden Sie am besten ein Headset und schalten Sie Ihr Mikrophon bei Gesprächspausen bitte stumm - bitten Sie auch Ihre Teilnehmer dies zu tun.

Meine Internetverbindung ist leider sehr schlecht. Wie kann ich trotzdem an MLUconf Meetings teilnehmen?

Loggen Sie sich während Audio- und Videokonferenzen unbedingt aus dem VPN aus, da es sonst zu Störungen in der Verbindung kommen kann

Verbinden Sie Ihren Computer am besten direkt mittels Kabel an den Router (LAN). Damit können Sie sicherstellen, dass nicht ein von zu vielen Nutzenden überlaufenes WLAN Ihnen gerade Verbindungsprobleme bereitet.

Innerhalb von MLUconf besteht die Möglichkeit, das Datenvolumen bei der Übertragung zu reduzieren. Um diese Option zu nutzen, öffnen Sie bitte in dem Konferenzraum die "Einstellungen" (über die drei Punkte oben rechts). In den Einstellungen wählen Sie den Punkt "Datenvolumeneinsparung". Hier können Sie die (eigene) Bildschirmfreigabe sowie die Übertragung der Videostreams deaktivieren. Dadurch werden die Videobilder der anderen Teilnehmer nicht mehr angezeigt und Sie selbst können keine Videoübertragung über Ihre Webcam starten.

Bitte schalten Sie in Gesprächspausen ihr Mikrofon stumm.

Welche Internetbrowser kann ich für eine Konferenz nutzen?

Nutzen Sie die Browser Mozilla Firefox oder Google Chrome in einer aktuellen Version. Damit funktioniert MLUconf aus Erfahrung sehr gut.

Ebenso kann aber auch der Microsoft Edge Browser ab Version 83 verwendet werden

Im Moment raten wir von der Nutzung des Safari-Browsers bei MLUconf-Meetings ab da es hier oft zu Audio- und Video Problemen kommt und z.Z. keine Bildschirmfreigabe mit diesem Browser möglich ist.

Was bedeuten die Fehlercodes?

Vor dem Meeting

Wie bereite ich mich am besten auf eine Konferenz vor?

Wie lange werden vor dem Meeting hochgeladene Prästentationen gespeichert?

Während des Meetings

Kann ich meine Konferenz mit MLUconf aufzeichnen?

Nein, diese Funktion ist im Moment nicht aktiv. Der dafür oben angezeigte Button ist ohne Funktion. Die Nutzung der Aufzeichnungsfunktion wird angestrebt. Dafür werden zur Zeit die rechtlichen und technischen Aspekte geprüft

Wie viele Kameras können maximal in eiem MLUconf-Raum aktiv sein?

Das empfohlene absolute Limit liegt bei 20 Kameras pro Raum. Es kann aber je nach verwendeter Verbindung auch bereits davor zu Performance/Verbindungsproblemen,vorallem beim Ton, kommen.

Wenn möglich, sollten lediglich die Moderierenden ihre Kameras aktivieren.

Nach dem Meeting

Wer kann eine Konferenz beenden?

Stehen Präsentationen nach dem Beenden der Konferenz weiter zur Verfügung?

Welche Daten einer Videokonferenz werden gespeichert?

Für die Statistik werden die Zeit und die Benutzeranzahl einer Konferenz erfasst. Es erfolgt keine automatische Speicherung, welche Nutzer an einem Meeting teilgenommen haben oder anderer persönlicher Daten (Chatverlauf etc.)

Präsentationen und Bildschirmfreigabe

Ich kann meinen Bildschirm nicht freigeben/nicht teilen. Der entsprechende Button wird nicht angezeigt.

Zur Verwendung von MLUconf werden aktuelle Versionen des Firefox- oder Chrome-Browsers empfohlen (ab Version 72). Mit dem Microsoft-Edge-Browser funktioniert die Bildschirmfreigabe ab Version 83. Mit Verwendung des Safari-Browsers ist eine Bildschirmfreigabe leider nicht möglich.

Für MacOS-Systeme: Bitte überprüfen Sie auch, ob die Bildschirmfreigabe für den jeweiligen Browser in den Systemeinstellungen Ihres Gerätes freigegeben ist. Wählen Sie in den Systemeinstellungen unter dem Meüpunkt "Sicherheit" den Reiter "Datenschutz" aus. In der Tabelle (auf der linken Seite des Fensters) wählen Sie den Punkt "Bildschirmaufnahme" aus und setzen bei Firefox oder Chrome einen Haken. (Mac System Preferences > Security & Datenschutz > Bildschirmaufzeichnung)

Welche Mobilgeräte unterstützen die Bildschirmfreigabe?

Die Bildschirmfreigabe wird von Android 6.0 und höher unterstützt. Für iPhone, iPad und iPod Touch mit iOS 12 und höher wird dies auf dem iPhone 6s, iPad Air 2, iPad mini 2019, iPod Touch der 7. Generation und neueren Geräten unterstützt. (Quelle: skype.com)

Gibt es eine Dateigrößenbeschränkung der hochgeladenen Präsentationen?

Wie kann ich ein Video innerhalb einer Konferenz abspielen?

Nutzungsszenarien

Für welche Lehrszenarien ist MLUconf gedacht?

MLUconf wird für Seminare und andere interaktive Veranstaltungsformate, mit einer überschaubaren Teilnehmerzahl zur Verfügung gestellt.

Wie könnte ich eine Sprechstunde über MLUconf realisieren?

Wie realisiere ich eine mündliche Prüfung mit MLUconf?

Hinweise für Lehrende zu mündlichen Prüfungen durch Videokonferenzsysteme

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 |antwort= Das hängt von der jeweiligen Konferenzart und die Anzahl der Teilnehmer ab. Durch die Kombination der verschiedenen Kommunikations- und Austauschmöglichkeiten in MLUconf gibt es verschiedene MLUconf-Konferenzarten. Diese verursachen unterschiedliche Netz- und CPU-Last. Das betrifft nicht nur die MLUconf-Server sondern auch die Internetverbindungen des Teilnehmer. Oft müssen hier die Anschlüsse mit Mitgliedern aus dem gleichen Hausstand oder Nachbarn geteilt werden.
+Laut der offiziellen Big Blue Button Dokumentation werden für Teilnehmer eines Meeting eine Mindestanforderung von 0,5 Mbit/sek (500Kbit/sek) Upstream und 1MB/sec im Download angegeben. Die Upstream-Bandbreite ist die Bandbreite, die der Computer zur Übertragung von Daten an den BigBlueButton-Server zur Verfügung hat.
+Es ist aber zu beachten, dass es sich hierbei um keine festen Werte handelt, sondern die benötigte Bandbreite hängt von der Verwendung der jeweiligen Kommunikationart des Teilnehmers ab. Wird z.B kein Videostream gesendet, die Webcam ist also aus, reichen im Upload auch weniger als 0.5MBit/sek
+Als Präsentator sollte soviel Bandbreite wie möglich zur Verfügung stehen. Beim Screen Sharing/BIldschirmfreigabe versucht Big Blue Button so schnell wir möglich, Desktop-Änderungen zu veröffentlichen. Das gelingt umso schneller, je mehr Daten übertragen werden können.
-'''Präsentation'''
+Kombinationsmöglichkeiten in der Reihenfolge der verursachten Serverlast:
-pdf, ppt, jpg und png-Dateien lassen sich auf den Server laden, werden automatisch in das Graphik-Format svg umgewandelt und an die Konferenzteilnehmer verteilt. Das passiert einmalig wenn die Präsentation aktiviert wird und ist selbst bei Teilnehmern mit schlechter Netzverbindung in wenigen Sekunden erledigt. Während des Vortrags muss dann nur das Signal zum Umblättern und die Position des Cursors übermittelt werden. Beides kann nahezu vernachlässigt werden.
-'''Audio'''
+# Präsentation + Audio-Übertragung des Sprechers
-Alle Audio Signale müssen auf dem BBB Server gesammelt und zusammengemischt werden, bevor sie an alle Teilnehmer weitergeleitet werden. Bei N Teilnehmern mit M eingeschalteten Mikrofonen muss der Server M × 0,04 MBits/s verarbeiten und N Datenströme mit je 0,04 MBits/s an die Teilnehmer versenden. Das Mischen der Datenströme ist sehr CPU lastig, deshalb sollten die Mikrofone der Teilnehmer grundsätzlich stummgeschalten sein.
+# Präsentation + Audio- und Video-Übertragung des Sprechers
+# Bildschirmfreigabe + Audio-Übertragung des Sprechers
-'''Video'''
+# Bildschirmfreigabe + Audio- und Video-Übertragung des Sprechers
-Durch Video wird vor allem die Netzverbindung jedes einzelnen Teilnehmers und besonders die des Servers belastet. Für jeden Video-Datenstrom muss je nach Auflösung eine Rate R mindestens 0,25 MBits/s veranschlagt werden (medium: 0,4 MBits/s, high: 0,6 MBits/s). Bei N Teilnehmern mit V eingeschalteten Kameras muss der Server eine Rate von V×R empfangen und eine Rate von (N-1)×V×R versenden und N×V Datenströme verwalten.
+# Zusätzlich zu 1.-4.: Audio und/oder Video-Übertragung eines Teilnehmers bei einer Zwischenfrage
-Für die Teilnehmer ist zu beachten, dass die Upload-Geschwindigkeit normalerweise sehr viel niedriger ist als die Download-Geschwindigkeit. Für Kamera- und Sprachsignal müssen zusammen mindestens etwa 0,3 MBits/s veranschlagt werden.
+# Audiokonferenz: Alle Teilnehmer haben das Mikrofon eingeschaltet und sprechen abwechselnd.
+# Podiumsdiskussion: Wenige Teilnehmer teilen Audio- und Videosignal, alle anderen sehen und hören nur zu.
-'''Bildschirmfreigabe'''
+# Videokonferenz: Alle Teilnehmer teilen das Audio- und das Videosignal.
-Die Bildschirmfreigabe beansprucht die meiste Bandbreite. Die tatsächliche Bandbreite für die Desktop-Freigabe hängt von der Größe des vom Präsentator ausgewählten Bereichs (Vollbild und Region) und der Häufigkeit der Bildschirmaktualisierungen ab. Wenn der Bildschirm des Präsentators weitgehend inaktiv ist, sendet die Bildschirmfreigabeanwendung etwa 0,2 Mbit/s. Wenn der Bildschirm des Präsentators häufig aktualisiert wird, kann der BigBlueButton-Server bis zu 1,0 Mbit/s übertragen. Bei einer Sitzung mit N Benutzern überträgt der BigBlueButton-Server auch N Desktop-Freigabestreams (der Präsentator erhält auch einen Stream für das Vorschaufenster für die Bildschirmfreigabe).
 <small>(Quelle: https://edv-kph.uni-mainz.de/2020/04/13/bbb-konferenzarten/, Johannes Gutenberg Universität Mainz)</small>
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 |id= Browser
   |frage= Welche Internetbrowser kann ich für eine Konferenz nutzen?
-|antwort= Nutzen Sie die Browser Mozilla Firefox oder Google Chrome in einer aktuellen Version (mindestens ab Version 72). Damit funktioniert MLUconf aus Erfahrung sehr gut.
+|antwort= Nutzen Sie die Browser Mozilla Firefox oder Google Chrome in einer aktuellen Version. Damit funktioniert MLUconf aus Erfahrung sehr gut.
 Ebenso kann aber auch der Microsoft Edge Browser ab Version 83 verwendet werden