E-Moderation

Besondere Rolle der E-Moderation bei der Durchführung von Blended-Learning-Arrangements in der Lehre

Zur Unterstützung der Kommunikationsprozesse online, insbesondere bei Blended-Learning-Szenarien ist eine gezielte Online-Betreuung (LINK?) sehr wichtig in den E-Learning-Phasen-> neben strukturellen und organisatorischen Aspekten steht dabei auch die Motivation der Lernenden im Vordergrund

Gerade beim Einsatz von Online-Foren in der Lehre ist der Einsatz eines oder mehrerer E-Moderatoren zu empfehlen, da ohne Begleitung oft die Beteiligung im Forum eher gering ist und der durch das Forum erhofte Mehrwert nicht erzielt werden kann. Aber auch bei synchronen Medieneinsatz, z.B. einem Chat oder Videokonferenz (später Link setzen), ist die Begleitung des Kommunikationsprozesses im virtuellen Raum wünschenswert.

Da in der Lehre das Konzept der tutoriellen Betreuung durch Studierende bereits bekannt ist, kann dieses bewährte Prinzip der studentischen Unterstützung auch auf die E-Moderation angewandt werden, so dass neben dem Lehrenden auch ein Tutor die Funktion eines Online-Moderators übernehmen kann.

Begriff-> geprägt durch tutorielle Betreuung-> Teletutor

Funktion und allgemeine Aufgaben von E-Moderatoren

5 Stufen-Modell nach Gilly Salmon

Salmon, G. (2000). E-moderating: The key to teaching and learning online. London: Kogan Page.

-> eventuell Grafik einfügen

konkrete Einsatzbeispiele

Anführen von Beispielen und Beschreibung der konkreten Umsetzung z.B. im Stud.IP und im ILIAS

E-Moderation im Forum

Claudia Bremer hebt in ihrem "Text zur eModeration" folgende Hauptaufgaben für den Moderator eines Forums hervor:

• Diskussionen eröffnen und durch neue Denkansöße am Laufen halten
• Inhalte der Forendiskussionen zusammenfassen und Zwischenstände an die Beteiligten rückmelden
• bei Bedarf Studierende zur Beteiligung im Forum aufrufen
• "Wahrung und Einhaltung der Kommunikationsregeln"

Die Regeln zur Kommunikation, die für alle Beteiligten transparent dargelegt werden müssen, können sich auf verschiedene Bereiche beziehen. Z.B. sollten die Studierenden in Bezug auf ihr soziales Verhalten im Forum auch bestimmten Regeln einhalten, die bei Missachtung vom Moderator angesprochen oder eventuell kann auch der betreffende Beitrag zensiert oder gelöscht werden. Außerdem gilt es in diesem Zusammenhang auf die allgemeinen Regeln für das Geben und Nehmen von Feedback hinzuweisen. Weitere Vereinbarungen, die mit den Kursteilnehmern in diesem Zusammenhang getroffen werden können, können sich beispielsweise auch auf den Inhalt der Beiträge (z.B. Vorgabe von Leitfragen bei der Durchführung eines Peer-Reviews im Forum), die Form der Beiträge (Länge, Anlegen eines neuen Themas in ILIAS oder Antworten auf den Beitrag) und die gesamte zeitliche Organisation (gibt es einen zeitlichen Rahmen für die Erstellung der Beiträge?).

Eine weitere Aufgabe des E-Moderators könnte sich z.B. auch als Unterstützer bei technischen Fragen -> aber auch Hinweis auf Mail an Support-Team möglich

Umsetzung in ILIAS

Das Forum der Lernplattform ILIAS bietet verschiedene Funktionen und Einstellungsmöglichkeiten, die den E-Moderator unterstützen können. Die Rolle des Moderators im Forum wird dabei zunächst automatisch dem Ersteller des Forums (d.h. in der Regel der Kursadmin) zugewiesen. Es besteht aber die Möglichkeit über den Reiter "Moderatoren" einen anderen ILIAS-Nutzer z.B. einen Studierenden oder Tutor als Moderator hinzu zufügen (siehe Abbildung 1 und 2). Mehreren Benutzern kann so die Rolle des Moderators zugewiesen und jederzeit auch wieder entzogen werden (siehe Abbildung 3).

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  Abbildung 1: Moderatoren im Forum

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  Abbildung 2: Moderatorenrolle im Forum an weitere Benutzer übergeben

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  Abbildung 3: Moderatorenrolle entziehen

Einen Überblick über die der Rolle des Moderators im ILIAS-Forum zugewiesenen Rechte sind über den Reiter "Rechte" einsehbar (siehe Abbildung 4), können aber auch entsprechend vom Kursadministrator angepasst werden. Standardmäßig hat der Moderator des Forums dieselben Rechte wie der Lehrende, der den ILIAS-Kurs erstellt hat. Dazu gehören beispielsweise die Möglichkeit der Zensur von Forenbeiträgen oder das löschen dieser. Neber der Anpassung der Rechte des Moderators können auch die Rechte der anderen Kursmitglieder wie bei allen anderen ILIAS-Objekten erweitert werden.

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  Abbildung 4: Überblick Rechteeinstellungen Forum

In den allgemeinen Einstellungen des Forums kann zudem festgelegt werden, ob neue Forenbeiträge zunächst vom Moderator freigeschaltet werden müssen oder nicht (siehe Abbildung 5). Außerdem kann eine farbliche Kennzeichnung der Beiträge des E-Moderators erfolgen, wenn dies über die Einstellungsoption "Moderatoren-Beiträge markieren" ausgewählt ist. Die Abbildung 6 zeigt die Hervorhebung innerhalb eines Forenbeitrages.

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  Abbildung 5: allgemeine Einstellungen des Forums

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  Abbildung 6: Farbliche Hervorhebung der Moderatorbeiträge im Forum

In einem Forum in ILIAS können mehrere Themen angelegt werden, in denen Forenbeiträge erstellt werden können. Als Moderator hat man die Möglichkeit bei einer größeren Anzahl von Themen ein Thema als sogennates "Top-Thema" zu markieren und so den Fokus der Diskussion auf einen bestimmten Gegenstand zu legen (siehe Abbildung 7 bis 9). Daneben kann der Moderator über dieses Auswahlmenü in der Themenliste (siehe Abbildung 8) beispielsweise auch bestimmen, welche Themen bereits geschlossen werden können oder welche noch einmal geöffnet werden.

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  Abbildung 7: Themenliste

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  Abbildung 8: Auswahlmenü

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  Abbildung 9: farbliche Kennzeichnung des "Top-Themas"

Neben der Aktivierung der Benachrichtigungsfunktion für ein bestimmtes Thema, kann auch für das gesamte Forum über die "Aktionen"-Schaltfläche eine Benachrichtigungsfunktion eingeschaltet werden (siehe Abbildung 10). Dies ist in jedem Fall eine sinnvolle Unterstützung für die Kursteilnehmer und den E-Moderator um rechtzeitig über aktuelle Beiträge informiert zu werden. Nutzer, die die Benachrichtigungsfunktion aktiviert haben, erhalten eine interne ILIAS-Nachricht über Neuigkeiten im Forum. Es besteht die Möglichkeit, dass eine automatische Weiterleitung dieser Mailnachrichten an die externe E-Mail-Adresse eingestellt werden kann.Hinweis auf Weiterleitung externe Mails--> Link auf FAQ bei E-Plattform unterm "persönliche Einstellungen im ILIAS"-> Weiterleitung...

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  Abbildung 10: Benachrichtigung für Forum aktivieren

Bei der Anlage eines Forums in ILIAS kann der Kursadministrator festlegen, ob den Studierenden die Option gegeben wird, dass diese anonym bzw. mit Pseudonynm im Forum schreiben dürfen oder ob es sich um eine personalisierte Diskussionen handelt. In der Regel findet eher der zweite Fall Anwendung in der Praxis. Damit im Forum in ILIAS dabei nicht nur das Benutzerkürzel der Kursmitglieder angezeigt wird, empfiehlt es sich, dass sowohl Lehrende als auch Studierende über das "persönliche Profil" auf dem "persönlichen Schreibtisch" in ILIAS ihren Klarnamen freischalten und im Sinne des Personalisierungsprinzips auch ein Profilbild hochladen. Nähere Hinweise dazu finden Sie hier: Link zu FAQ bei E-Plattform -> "persönliche Einstellungen in ILIAS"-> "Wie kann ich ein Profilbild von mir in ILIAS anzeigen lassen?"

Kombination des Einsatzes des Forums in ILIAS mit weiteren Funktionen z.B. Abstimmung oder Umfrage um ein schnelles Stimmungsbild zu einem Thema einzuholen oder Nutzung der Mailfunktion-> z.B. um den Kursteilnehmern eine Zusammenfassung zu den einzelnen Forenbeiträgen zu geben oder die Studierenden zur Beteiligung im Forum aufzurufen-> diese Medienkombination wird u.a. auch im Text von Claudia Bremer zur "eModeration" empfohlen.

Umsetzung in Stud.IP

Auch im Stud.IP kann ein Online-Forum in den einzelnen Veranstaltungen eingesetzt werden. Es empfiehlt sich auch im Stud.IP der Einsatz eines E-Moderators auch wenn nicht so viele technische Unterstützungsmöglichkeiten der Begleitung gibt wie im ILIAS (z.B. besondere Rechte der Moderatorrolle, Hervorhebung der Moderatorbeiträge etc.). Dennoch kann der E-Moderator seine Funktion erfüllen, wenn dieser eindeutig benannt und seine Aufgaben auch klar in der Veranstaltung kommuniziert wurden.

Weitere allgemeine Hinweise zu didaktischen Einsatzszenarien sowie Anleitungen zur Erstellung eines Forums in ILIAS oder Stud.IP finden Sie im Wikibeitrag zum Baustein Forum.

E-Moderation im Chat

Chat im Stud.IP; eventuell Etherpad in ILIAS anführen

weitere mögliche Anwendungsszenarien für den unterstützenden Einsatz durch einen E-Moderator

- Wiki; Abstimmung in ILIAS...

Weiterführende Links und Quellen

http://www.cms.hu-berlin.de/dl/multimedia/bereiche/mlz/materialien/steckbriefe/emoderation

http://www.bremer.cx/material/Bremer_eModeration.pdf#page=8&zoom=auto,0,467

http://www.e-teaching.org/lehrszenarien/vorlesung/diskussion/e-moderation.pdf

http://online.verbundstudium.de/e-moderation/salmon.html

Salmon, G. (2000). E-moderating: The key to teaching and learning online. London: Kogan Page.